品牌為甚麼要舉辦活動?推銷特定產品?增加市場曝光率?還是有時只為做而做?
品牌價值是一個品牌的靈魂,在日常工作中容易被忘記,以致消費者不知道你在推銷甚麼,令推廣成本愈來愈高卻成效低迷。體驗設計的目的是彰顯品牌價值,讓顧客在體驗中理解品牌價值,與品牌連結,以價值吸引更多志同道合的人。
新世代(millenials)消費不再只重視產品本身,而是更重視整個體驗(experience),把體驗變成自己的故事(a good story to tell),透過消費投選與他們價值相似的品牌。
因此,創造體驗是新經濟下與消費者互動重要的一環,品牌以體驗設計彰顯品牌價值。