退換貨條款

小市化大是一個提供參加本地工作坊及售賣本地品牌商品的平台,商品出貨、換貨、退貨都是由小市化大作為第三者管理。

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品及已拆封並使用的商品以外,消費者有權在收到商品後隔日起算七日內請求退/更換貨。但申請退/轉款時,請務必先與平台聯繫contact@minorbemajor.com, 並告知原因。而商品寄出/再次寄出(適用於貨品更換個案)及退回的運費將由消費者全數負擔。

當商品有以下情況時,商品寄出/再次寄出(適用於貨品更換個案)及退回的運費將由設計師全數負擔:

  •      與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式等不符;數量不符等)
  •      商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵;運送過程毀損等)
  •      商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
  •      客人未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)

參加工作坊的消費者如因私人理由無法出席,請盡早告知我們商討更換日期或其他的解決辦法。如有任何爭議,Nova Creative Ltd (小市化大) 將保留最終決定權。

如設計師所屬國家對於消費者權益保障高於小市化大退款政策之規定者,當設計師與消費者所屬國家相同,設計師應就其所屬國家消費者,提供該較高之消費者權益保障。